Pelayanan Terbaik, 13 Polres di Jatim Diganjar Penghargaan Kemenpan RB
Jatim detik – Sebanyak 13 Polres, Polresta dan Polrestabes di jajaran Polda Jatim meraih penghargaan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB). Total ada enam Polres yang meraih predikat pelayanan prima dan tujuh Polres dengan kategori pelayanan sangat baik.
Untuk Polres dengan predikat pelayanan prima dari jajaran Polda Jatim diterima oleh Polrestabes Surabaya, Polres Malang, Polresta Sidoarjo, Polres Gresik, Polres Malang Kota, dan Polres Banyuwangi. Sedangkan untuk Polres dengan pelayanan sangat baik diraih Polres Madiun, Polres Lamongan, Polres Mojokerto Kota, Polres Pasuruan, Polres Pasuruan Kota, Polres Tuban, dan Polres Tulungagung.
“Visi-misi Pak Jokowi dan Ma’ruf Amin adalah reformasi birokrasi. Yang diinginkan Pak Presiden, kecepatan aparatur pemerintah layani masyarakat, mulai Presiden, Kepala Desa, Lurah, Kapolri sampai Kapolsek, Bhabinkamtibmas, Panglima TNI dengan tiga matra sampai Koramil, Babinsa,” kata Menpan RB, Tjahjo Kumolo dalam acara virtual, Selasa (16/2).
Adapun aspek yang menjadi penilaian predikat pelayanan prima itu adalah kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik.
Terkait penghargaan itu, Kapolri, Jenderal Listyo Sigit Prabowo menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih kepada Kemenpan RB yang telah melakukan pemantauan dan evaluasi atas kinerja pelayanan publik khususnya di internal Polri.
“Kami berusaha terus tingkatkan pelayanan publik prima dengan memanfaatkan teknologi informasi dan kemajuan digital. Sehingga pelayanan publik betul-betul menjadi pelayanan yang diharapkan masyarakat khususnya memangkas birokrasi,” ujar Sigit.
Oleh sebab itu, kata Sigit, saat ini Polri sudah membuat Road Map terkait dengan implementasi reformasi birokrasi dalam rentang waktu 2020-2024. “Inovasi bertujuan pelayanan Polri yang lebih baik di masyarakat, pelayanan publik online disajikan Samsat online, SIM online, SKCK online,” ujar Sigit.
Sigit pun berharap dengan diberikannya predikat pelayanan prima dan sangat baik untuk Polres, Polresta dan Polrestabes mampu menciptakan iklim persaingan sehat di internal untuk berlomba-lomba menciptakan inovasi. “Saya ucapkan terima kasih bagi Polres yang telah mengupayakan inovasi dan dapatkan predikat prima dan sangat baik. Semoga jadi pemicu rekan lain untuk lakukan hal yang sama,” harapnya.(ris)
